Η Feel Safe Insurance δεσμεύεται να παρέχει εύκολη και άμεση πρόσβαση σε όλα τα απαραίτητα προσυμβατικά έγγραφα και πληροφορίες τόσο στους υφιστάμενους όσο και στους εν δυνάμει πελάτες μας. Στο πλαίσιο αυτό, έχουμε εφαρμόσει τις παρακάτω πρακτικές και διαδικασίες:
1. Ιστοσελίδα και Ψηφιακές Πλατφόρμες Όλα τα απαραίτητα έγγραφα και οι γνωστοποιήσεις στοιχείων ασφαλιστικού διαμεσολαβητή, είναι διαθέσιμα και αναρτημένα στην ιστοσελίδα μας www.feelsafe-insurance.gr. Οι πελάτες μπορούν να επισκεφθούν το πεδίο Χρήσιμες Πληροφορίες για Εμάς για να βρουν όλες τις σχετικές πληροφορίες.
2. Εγχειρίδιο Συνεργασίας Κάθε πελάτης λαμβάνει το Εγχειρίδιο Συνεργασίας, το οποίο περιλαμβάνει όλες τις απαραίτητες προσυμβατικές πληροφορίες και έγγραφα. Το εγχειρίδιο αυτό είναι επίσης διαθέσιμο στην ψηφιακή μας πλατφόρμα eRoom, επιτρέποντας στους πελάτες να έχουν πρόσβαση σε αυτό οποιαδήποτε στιγμή.
3.Εξατομικευμενη Σύσταση και Μελέτη βάσει των Αναγκών του πελάτη Αφού συμπληρωθεί το έντυπο αναγκών του υποψηφίου πελάτη ο πελάτης λαμβάνει την αιτιολογημένη σύσταση μαζί με τις σχετικές προτάσεις -προσφορές και τα αντίστοιχα IPID (Insurance Product Information Document) όλα τα παραπάνω εφόσον συνάψει συνεργασία μαζί μας συμπεριλαμβάνονται στο ψηφιακό φάκελο e-room του πελάτη για να μπορεί να ανατρέχει οποιαδήποτε στιγμή της συνεργασίας μας και να αποτελεί σημείο αναφοράς στις επικαιροποιήσεις των αναγκών. Με αυτές τις διαδικασίες και πρακτικές, η Feel Safe Insurance διασφαλίζει τη διαφάνεια, την προσβασιμότητα και την ενημέρωση των πελατών της σε όλα τα στάδια της ασφαλιστικής διαδικασίας. Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε την Feel Safe Insurance. Είμαστε εδώ για να σας προσφέρουμε ασφάλεια και ενημέρωση σε κάθε σας βήμα.