Όταν ο πελάτης βρίσκεται στο επίκεντρο της στρατηγικής

Στέλλα Ζουλινάκη, Insurance Agent – Business & Insurance Coach EMCC Global Senior Practitioner Accreditation, Strategic Growth & Customer Experience Mentor Στα προηγούμενα άρθρα μιλήσαμε για το Customer Experience, το Customer Journey και τη σημασία της στρατηγικής στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση. Όλα αυτά όμως οδηγούν σε ένα ακόμη πιο ουσιαστικό ερώτημα: Ποιος βρίσκεται τελικά στο επίκεντρο των αποφάσεών μας; …

Όταν ο πελάτης βρίσκεται στο επίκεντρο της στρατηγικής Read More »

Με επιτυχία η εκδήλωση του Π.Σ.Α.Σ. και του Ε.Ε.Α. για το μέλλον του ασφαλιστικού επαγγέλματος

Με ιδιαίτερη επιτυχία πραγματοποιήθηκε χθες, Τετάρτη 10 Ιουνίου 2026, η εκδήλωση του Πανελλήνιου Συνδέσμου Ασφαλιστικών Συμβούλων (Π.Σ.Α.Σ.), σε συνεργασία με το Επαγγελματικό Επιμελητήριο Αθηνών (Ε.Ε.Α.), με θέμα «Το επάγγελμά μας: Μία προβολή στο μέλλον», στο Μουσείο «Ελλάδα σε Μικρογραφία» στην Αθήνα. Όπως αναφέρεται στο δελτίο Τύπου, η εκδήλωση συγκέντρωσε ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, στελέχη της ασφαλιστικής αγοράς …

Με επιτυχία η εκδήλωση του Π.Σ.Α.Σ. και του Ε.Ε.Α. για το μέλλον του ασφαλιστικού επαγγέλματος Read More »

NatCat Summit 2026

Η Στέλλα Ζουλινάκη συμμετείχε στο NatCat Summit 2026, μία ιδιαίτερα σημαντική συνάντηση διαλόγου για τις φυσικές καταστροφές, τη διαχείριση κινδύνων και τη στρατηγική ανθεκτικότητας. Σε μια εποχή όπου η κλιματική αλλαγή, τα ακραία καιρικά φαινόμενα, οι πυρκαγιές, οι πλημμύρες, οι σεισμοί και οι επιπτώσεις τους στην κοινωνία, στις επιχειρήσεις και στην καθημερινή ζωή δεν αποτελούν …

NatCat Summit 2026 Read More »

Προσοχή: Πρόστιμο 30€ αν λείπει το σωστό φαρμακείο από το αυτοκίνητό σας

Η οδική ασφάλεια δεν αφορά μόνο την τήρηση του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας. Αφορά και την κατάλληλη προετοιμασία για την αντιμετώπιση ενός έκτακτου περιστατικού. Γι’ αυτόν τον λόγο, το φαρμακείο αυτοκινήτου αποτελεί υποχρεωτικό εξοπλισμό για όλα τα επιβατικά και φορτηγά οχήματα που κυκλοφορούν στην Ελλάδα. Με το νέο πλαίσιο που υιοθετεί το ευρωπαϊκό πρότυπο DIN 13164:2022, …

Προσοχή: Πρόστιμο 30€ αν λείπει το σωστό φαρμακείο από το αυτοκίνητό σας Read More »

“Και Αν Συμβεί… να στοχεύεις στην κορυφή;”

Στο νέο επεισόδιο του «Και Αν Συμβεί.. Your Insurance Tribe Podcast», υποδεχόμαστε τον κύριο Νίκο Μιχαλόπουλο — συγγραφέα, πρωταθλητή ακοντισμού, ομιλητή και εκπαιδευτικό — σε μια βαθιά εμπνευστική συζήτηση για την κορυφή, όχι ως αποτέλεσμα, αλλά ως εσωτερική διαδρομή. Το επεισόδιο ξεκινά από την ιδέα ότι «κορυφή δεν είναι το ύψος, είναι το ποιος γίνεσαι …

“Και Αν Συμβεί… να στοχεύεις στην κορυφή;” Read More »

Στρατηγική στην ασφάλιση: Aπό το “As Is” στο “To Be” της εμπειρίας πελάτη

Στέλλα Ζουλινάκη, Insurance Agent – Business & Insurance Coach EMCC Global Senior Practitioner Accreditation, Strategic Growth & Customer Experience Mentor Μετά τα προηγούμενα άρθρα για το Customer Experience, το Customer Journey και τη διαφορά μεταξύ Customer Experience και Customer Service, θεωρώ πως φτάνουμε πλέον στην πιο ουσιαστική ερώτηση: Πώς μετατρέπεται τελικά όλη αυτή η γνώση …

Στρατηγική στην ασφάλιση: Aπό το “As Is” στο “To Be” της εμπειρίας πελάτη Read More »

Η ΟΡΙΖΩΝ 1964 ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ και η Στέλλα Ζουλινάκη ενώνουν τις δυνάμεις τους για τη χρηματοοικονομική εκπαίδευση μαθητών Γυμνασίου με εργαλείο το νέο επιτραπέζιο παιχνίδι «SAFE DEAL»

Η ΟΡΙΖΩΝ 1964 Ασφαλιστική, στο πλαίσιο των δράσεων Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, προχωρά σε συνεργασία με τη Στέλλα Ζουλινάκη, δημιουργό του εκπαιδευτικού επιτραπέζιου παιχνιδιού «SAFE DEAL», στηρίζοντας έμπρακτα ένα καινοτόμο πρόγραμμα ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης μαθητών Γυμνασίου σε σχολεία της Αττικής. Μέσα από τη χορηγική της υποστήριξη στη συγκεκριμένη πρωτοβουλία, η ΟΡΙΖΩΝ 1964 Ασφαλιστική αναδεικνύει τη σημασία …

Η ΟΡΙΖΩΝ 1964 ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ και η Στέλλα Ζουλινάκη ενώνουν τις δυνάμεις τους για τη χρηματοοικονομική εκπαίδευση μαθητών Γυμνασίου με εργαλείο το νέο επιτραπέζιο παιχνίδι «SAFE DEAL» Read More »

Money Show Athens 2026

Ολοκληρώθηκε σήμερα το πρωί η συμμετοχή μου στο πάνελ της εκδήλωσης «IDD & Compliance στην πράξη: Αν σου γίνει έλεγχος αύριο, είσαι πραγματικά έτοιμος;», στο πλαίσιο του Money Show Athens 2026. Θα ήθελα να ευχαριστήσω θερμά όλους όσοι παρευρέθηκαν για το ενδιαφέρον, την ενεργή συμμετοχή και τα ουσιαστικά ερωτήματα που έθεσαν. Στη δική μου τοποθέτηση …

Money Show Athens 2026 Read More »

Το νέο μοντέλο ανάπτυξης στην ασφάλιση

Στο προηγούμενο άρθρο μιλήσαμε για τις αλήθειες που αλλάζουν την ασφαλιστική αγορά. Το επόμενο ερώτημα είναι πώς μετατρέπεται αυτή η γνώση σε πραγματική στρατηγική ανάπτυξης. Στέλλα Ζουλινάκη, Insurance Agent – Business & Insurance Coach EMCC Global Senior Practitioner AccreditationStrategic Growth & Customer Experience Mentor Η απάντηση είναι ξεκάθαρη. Δεν υπάρχει ανάπτυξη χωρίς Customer Journey. Η εμπειρία …

Το νέο μοντέλο ανάπτυξης στην ασφάλιση Read More »