Σε έναν κόσμο που αλλάζει με ρυθμούς VUCA (Volatility Μεταβλητότητα , Uncertainty Αβεβαιότητα, Complexity Πολυπλοκοτητα, Ambiguity Ασάφεια), η έννοια της ψυχικής ανθεκτικότητας δεν είναι πλέον «κάτι καλό να υπάρχει»· είναι θεμελιώδης προϋπόθεση επιβίωσης και, κυρίως, εξέλιξης.
Ως ασφαλιστική πράκτορας και ταυτόχρονα Life & Business Coach, Insurance Coach & Mentor, βλέπω καθημερινά το ίδιο δίλημμα σε ανθρώπους, ομάδες και επιχειρήσεις:
Θα μείνουμε σε ένα fixed mindset, παγιδευμένοι στον φόβο της αποτυχίας, της αλλαγής, του «έτσι τα βρήκαμε»;
Ή θα επιλέξουμε το growth mindset, όπου κάθε κρίση, κάθε δυσκολία, κάθε ανατροπή γίνεται αφορμή για μάθηση, επαναπροσδιορισμό και ανάπτυξη;
Η ασφαλιστική αγορά έχει μάθει να μιλά για βιωσιμότητα και σωστά. Όμως, η νέα εποχή μας καλεί να πάμε ένα βήμα παραπέρα:να μιλήσουμε για το πώς ανθίζεις σε ένα περιβάλλον συνεχούς μεταβολής.
Όχι απλώς να αντέχεις τα κύματα, αλλά να μαθαίνεις να τα «διαβάζεις», να τα αξιοποιείς, να αλλάζεις πορεία όταν χρειάζεται.
Χθες, στην εξαιρετική εκδήλωση της ΜΙΝΕΤΤΑ, είχα την ευκαιρία να το νιώσω αυτό ξανά πολύ έντονα.
Οι τοποθετήσεις, οι προβληματισμοί και ο τρόπος που προσεγγίστηκε η έννοια της αλλαγής, της κουλτούρας και της προσαρμοστικότητας, ανέδειξαν ξεκάθαρα πως ο κλάδος μας μπορεί και πρέπει να ηγηθεί αυτής της μετάβασης.
Ένα ιδιαίτερο «μπράβο» και ευχαριστώ στην κα Μαρία Βακόλα, για τον τρόπο που φωτίζει την ανθρώπινη πλευρά της οργανωσιακής αλλαγής:πώς οι άνθρωποι αντιδρούν, αντιστέκονται, φοβούνται, αλλά και πώς όταν υποστηριχθούν σωστά μπορούν να ανοίξουν, να εμπιστευτούν, να εξελιχθούν.
Γιατί στο τέλος της ημέρας, οι στρατηγικές, τα πλάνα και τα νούμερα έχουν αξία μόνο αν οι άνθρωποι μπορούν να τα «κουβαλήσουν» ψυχικά.
Η ψυχική ανθεκτικότητα δεν είναι «σκληρότητα» ούτε «να μη νιώθεις».
Είναι η ικανότητα να λυγίζεις χωρίς να σπας.
Να πέφτεις και να σηκώνεσαι.
Να αναγνωρίζεις τον φόβο, την αβεβαιότητα, την απώλεια αλλά να επιλέγεις συνειδητά να συνεχίζεις, να μαθαίνεις, να προσαρμόζεσαι.
Στον κλάδο της ιδιωτικής ασφάλισης αυτό μεταφράζεται σε κάτι πολύ συγκεκριμένο:
-σε επαγγελματίες που επενδύουν στη γνώση και δεν μένουν σε παλιές βεβαιότητες
-σε επιχειρήσεις που χτίζουν κουλτούρα μάθησης και συνεργασίας
-σε ηγεσίες που δεν φοβούνται να ακούσουν, να δώσουν χώρο, να εμπνεύσουν.
Δεν αρκεί πια να λέμε «είμαστε βιώσιμοι».
Χρειάζεται να μπορούμε να πούμε:
«Ανθίζουμε, εξελισσόμαστε, ηγούμαστε της αλλαγής (game changers) για τους πελάτες μας, για τους συνεργάτες μας, για τον ίδιο τον κλάδο.»
Για όσους θέλουν να εμβαθύνουν περισσότερο στη μετάβαση από το fixed στο growth mindset, μοιράζομαι ξανά ένα παλαιότερο άρθρο μου, που παραμένει, δυστυχώς ή ευτυχώς, πιο επίκαιρο από ποτέ:
https://www.insurancedaily.gr/einai-skliro-na…/
Συγχαρητήρια στη ΜΙΝΕΤΤΑ και στους κκ Konstantinos BertsiasΝαταλία ΓιαννιούSofia ZantaliHaris Varlas για την εξαιρετική διοργάνωση και για τον χώρο που δίνει σε ουσιαστικούς διαλόγους.
Η αλλαγή δεν είναι απλώς ένα concept. Είναι στάση ζωής. Και ο κλάδος μας έχει όλα τα εφόδια για να είναι στην πρώτη γραμμή αυτής της μετάβασης.
